Tartalmi áttekintés
- Platformunk technikai infrastruktúrája
- Gaming portfóliónk adatai
- Biztonság eljárások
- Tranzakciós módszerek
- Ügyfél segítség
Platformunk műszaki alapjai
A mi Casoola kaszinó játékplatform rendszer 2015-ös elindulása óta meghaladja a kétezer eltérő játékot kínál vendégeinek, mely verifikált információ a már Málta szigeti játékfelügyelet eredeti nyilvántartásában is fellelhető. A saját casoolahu.com mobiloptimalizált rendszere HTML5-ös alapokon nyugszik, amely garantálja a tökéletesen zökkenőmentes gaming élményt valamennyi modern deviceon, böngészőtől függetlenül.
Platformunk különleges figyelmet szentel a minden játékosok preferenciáira, ezért személyre szabott ajánlásokat alkotunk a már korábbi tevékenység alapján. A saját algoritmusunk folyamatosan vizsgálja az felhasználói viselkedést, annak érdekében hogy összes vendég számára releváns contentet szolgáltasson.
Innovációs célok
Platformunk frissítései rendszeres ütemezés mentén történnek, minden hónapban átlagosan 2 fő fejlesztési kört valósítunk meg. Ezek a fejlesztések tartalmazzák új címek integrációját, performance javítást és a biztonsági eljárások bővítését.
Játék választékunk adatai
Casinónk játékgyűjteménye meghaladja a ötven különböző szoftverfejlesztő szolgáltatótól ered, biztosítva így az változatosságot valamint minőséget. A választékunk tartalmazza a klasszikus slotokat, table játékokat, valós idejű casino szekciót és a speciális tematikájú automatákat.
| Nyerőgépek | 1500 felett | NetEnt Pragmatic Play és Microgaming | 96,2% |
| Asztali címek | 200+ | Evolution Gaming és Playtech | 98.5% |
| Valós idejű casino | több mint 150 | Evolution Gaming, és Ezugi | 97.8% |
| Jackpot címek | 80+ | NetEnt és Red Tiger | 94,7% |
| Video típusú poker | 40+ | Play’n GO NetEnt | 99.1 százalék |
Kizárólagos contentek
Platformunk büszke azzal, hogy bizonyos játékok csupán platformunkon találhatók meg magyar piacon. Ezen a egyedi megállapodások biztosítják, hogy unikális élményt adjunk a magyar nyelvű játékosoknak.
Védelmi protokollok
Az platformunk üzemeltetése során különleges prioritásként kezeljük le a data security-t. Platformunk SSL típusú 256 bites kódolást alkalmaz minden pénzügyi folyamat valamint adatforgalom alkalmával, ami megfelel a banking szintű biztonsági szabványoknak.
- Kétfaktoros azonosítási system összes bejelentkezéshez
- Szabályos harmadik feles védelmi ellenőrzések negyedévente
- GDPR-nak konform adatmanagement eljárás
- Automatizált rendellenesség detekció gyanús aktivitások esetén
- Elkülönített szerveres felépítés az fontos adatok storage-ára
Licenc valamint felügyelet
Működésünk a szigorú Málta szigeti játékhatóság (Malta Gaming Authority) licenszével zajlik, ami az EU az egyik legkeményebb szabályozási rendszerét nyújtja. Ez a konkrét licenc rendszeres szabályossági auditokat valamint játékos-védelmi intézkedéseket követel.
Tranzakciós megoldások
Systemünk nagyszámú payment opciókat biztosít, azért hogy minden játékos felfedezze a neki számára legmegfelelőbb módszert. Az jellemző processing időtartam befizetések esetén instant, miközben kifizetések esetén huszonnégy-negyvennyolc óra időintervallumban változik a választott metódustól alapján.
- Bankkártyás fizetések: Visa és a Mastercard kártya elfogadása pillanatos beérkezéssel
- Elektronikus pénztárcák: Skrill, Neteller ecoPayz implementációval gyors pénzfelvételi alternatívával
- Banki átutalás: Hagyományos valamint azonnali transfer lehetőségek
- Crypto: Bitcoin és az ETH támogatás name-free tranzakciókhoz
- Helyi fizetési módszerek: Magyarországi piacon népszerű eszközök implementálása
Ügyfél támogatás
Customer service-ünk minden nap 24-es óra időtartamban, minden héten 7 napon keresztül hozzáférhető magyar beszélő képviselőkkel. A jellemző válaszidő élő csevegés esetén kb. negyvenöt sec, e-mail üzenet alkalmával azonban 2-es órás belül veszik felhasználóink a alapos megoldást.
Kaszinónk elkötelezte magát azzal, hogy minden valamennyi problémára hozzáértő valamint sebes megoldást kínáljon. A mi support teamünk rendszeres tréningeken részesül, hogy folyamatosan naprakész adatokkal rendelkezzenek az systemmel és az elérhető címekkel kapcsolatban.
