Sisällys

• Pelivalikoimamme ning ohjelmistotoimittajat
• Bonukset ning tarjoukset asiakkaillemme
• Maksumenetelmät ja nostomenettely
• Tietoturva ja lisenssi
• Asiakastukemme toimintaperiaatteet

Olemme kehittäneet Malina casino kirjautuminen -alustan tarjoamaan asiakkaillemme korkealuokkaisen pelaamista, joka liittää laadun, turvallisuuden ja monipuolisuuden. Pelisivustomme pyörii Curacao eGaming -lisenssin suojissa, mikä turvaa kansainvälisten pelaamisen vaatimusten noudattamisen kaikessa toiminnassamme.

Pelitarjontamme sekä toimittajat

Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 eri pelituotetta, jotka ovat kehitetty toimialan johtavien kehittäjien kautta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mukana NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play sekä Evolution Gaming. Se varmistaa, että käyttäjämme voivat kokemaan viimeisimmistä peleistä ja ikivihreistä perinteisistä peleistä.

Livekasinosektiomme ovat varsin suosittu asiakkaidemme keskuudessa. Tarjoamme suoria pelituotteita osaavilla dealereilla, mikä tuo autenttisen tunnelman heti omaan olohuoneeseesi. Tarjonta kattaa live-baccarat, liveruletin, blackjackin että monet eri pokerivaihtoehdot.

Suosituimmat pelilajit pelisivustollamme

• Videokolikkopelit teemat fantasiasta historiaan sekä elokuvista urheiluun
• Jättipottipelit, joissa palkinnot saattavat kasvaa tuhansiin euroihin
• Perinteiset mm. Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest
• Live-kasino erilaisilla pöytäpeleillä ning variaatioilla
• Pöytäpelit ruleteista mustajakkiin ning baccaratiin
• Pokerivariaatiot useilla vaihtelevilla versioilla

Edut ja kampanjat asiakkaillemme

Alustamme antaa etuja niin uudet että kanta-asiakkaat säännöllisesti. Ensikertalaisille asiakkaille tarjoamme hyvän tervetuliaisbonuksen, mikä käsittää talletusetua sekä free spins tunnetuimpiin slotteihin. Bonusehtomme on tehty oikeudenmukaisiksi, sekä läpipeluuvaatimukset ovat toimialan normaalitasolla.

Uskollisuusasiakkaille järjestämme jatkuvia kampanjoita, cashbackeja ja kanta-asiakasohjelman, missä sitoutuneet pelaajamme saavat ainutlaatuisia palveluita. VIP-jäsenyys antaa kera oman asiakaspalvelijan, ripeämmät nostoprosessit että yksilöllisiä bonustarjouksia.

Bonustyyppi
Kampanja
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika

Alkubonus	100% talletuksesta + ilmaiskierroksia	35x	30 vrk
Viikoittainen reload	50% talletuksesta	40x	14 päivää
Takaisinmaksu	10% häviöistä	1x	7 vrk
VIP-etu	Räätälöity etu	Neuvoteltavissa	Yksilöllinen

Maksumenetelmät sekä nostoprosessi

Annamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan menetelmän. Otamme vastaan perinteiset kortit, verkkopankkimaksut, verkkolompakot sekä digitaalirahat. Jokainen maksut salataan SSL-salauksella, joka varmistaa maksujen täydellisen turvallisuuden.

Käytettävissä olevat maksumenetelmät

• Luottokortit: Visa, Mastercard ning Maestro
• Pankkiyhteydet: Trustly ja muut kotimaiset pankit
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ning ecoPayz
• Digitaalirahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Ennakkomaksukortit: Paysafecard tietosuojaa haluaville

Kotiutuksemme on tehty hyvin pikaiseksi. E-lompakoiden nostoajat ovat tyypillisesti 24 tunnin sisällä, kun taas nostosiirrot prosessoidaan 1-3 arkipäivän kuluessa. Huippuasiakkaat hyötyvät etuoikeutetusta nostomenettelystä.

Turvallisuus ja toimilupamme

Operoimme Curacao eGaming -luvan numero 8048/JAZ2020-013 valvonnassa, tämä on varmenettavissa viralliselta vahvistussivulta. Tämä toimilupa velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja hallitun pelaamisen ja rahanpesun estämisen vaatimuksia.

Hyödynnämme RNG-järjestelmiä jokaisen pelituotteissamme, ja nuo menetelmät auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot. Asiakastietoja säilytetään GDPR-normien mukaisesti, sekä kasinossamme on käytössä modernit turvatoimet tietomurtojen estämiseksi.

Tukipalvelumme menettelytavat

Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä 24/7 vuorokauden pikaviestinnän, emailin ning puhelinpalvelun avulla. Tuemme useita kieliversioita, sekä suomalainen apu on meille hyvin tärkeää kotimaisille pelaajillemme.

Vastataksemme tavallisimpiin kysymyksiin olemme laatineet kattavan UKK-sivun, josta löydät helposti vastauksen maksuista, kotiutuksista, bonuksista ja teknisistä kysymyksistä. Yritämme vastaamaan kaikki yhteydenotot alle 24 tunnissa, mutta tavallisesti reagoimme jo muutamassa h.

Alustamme sitoutuu tarjoamaan käyttäjilleen suojatun, tasapuolisen ning hauskaa peliympäristön. Edistämme säännöllisesti toimintaamme käyttäjäkokemusten mukaan ning olemme ajantasalla tasalla alan tuoreimmista trendeistä ja teknisissä innovaatioista.