Innehållslista
- Det breda spelurvalet
- Betalningslösningar & betalningar
- Bonuserbjudanden och kampanjer
- Säkerhet samt licenser
- Kundsupport och support
Det imponerande spelbiblioteket
Med har vi skapat en plattform som kombinerar tidlösa casinospel med nya lösningar. Vårt spelbibliotek omfattar över 3 000 spel hos industrins främsta studios, vilket ger användare access till ett stort utbud med underhållning dygnet runt.
jobbar tillsammans med premium-leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming till att garantera bästa kvalité under alla spelrunda. Alla spel testas med grundliga tester innan titeln adderas i vårt bibliotek, detta säkerställer ärlig spelfunktion samt optimal användarerfarenhet.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live Casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil upplevelse
Våran mobillösningen blev utvecklats genom responsiv teknologi vilket modifierar sig självständigt för användarens device. Med hänsyn till statistik hos Svenska Spel väljer ca 78% inom svenskar spelentusiaster numera på portabla apparater, som är en tydlig verifierad utveckling vi tagit uppmärksamhet på via vi förbättra varje delar av mobil-upplevelsen.
För få njuta med GambleZen måste spelaren inte hämta ner en applikation – hela systemet fungerar smidigt rakt i spelarens webb-läsare oberoende av ifall spelaren kör iOS alternativt Android.
Betalningsmetoder & överföringar
tillhandahåller ett stort brett val för betalningsalternativ skräddarsydda åt vår svensk spelmarknaden. Varje betalningar skyddas med 256-bitars SSL-teknik till högsta trygghet vid varje betalning.
- Bankbetalningar: Trustly samt BankID för direkta uttag utan tillkommande verifieringssteg
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter som har handläggningstid på 0-24 timmar
- Betalkort: Visa och Mastercard för direkt insättning
- Crypto: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin för anonyma överföringar
- Prepaid-kort: Paysafecard till kunder där man föredrar kontantbaserade metoder
Gränser och kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Omedelbart | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 dagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverksavgift |
Bonuserbjudanden samt belöningar
Hos finns det användaren utvecklat ett reward-system vilket gynnar både nytillkomna samt lojala kunder. Våra bonusar updateras regelbundet för att ge tillhandahålla omväxling och extra värde åt din upplevelse.
Samtliga bonusar kommer med tydliga regler där det tydligt specificerar omsättningskrav, giltighet & tillåtna spelkategorier. Plattformen arbetar enligt konceptet kring ansvarsfull spelande, detta betyder att samtliga kampanjer följer Svenska Spelinspektionens direktiv.
Lojalitetsprogram
Vårt VIP-program består från 7 steg där du per automatik tjänar poäng samtliga gång spelaren gaming. Lojalitetspoängen möjligt att bytas mot bonus-pengar, free-spins alternativt unika belöningar. Större steg ger åtkomst för privata account managers, snabbare uttag samt skräddarsydda kampanjer.
Skydd & licenser
körs under licens utfärdad av Spelinspektionen i Sverige, vilket tillförsäkrar alla plattformen håller oss till alla bestämmelser om ansvarsfullt spelande, skydd av data och ärlig spelomgivning. Våran tillstånd kräver kontinuerliga inspektioner från oberoende testinstitut.
- Skydd data enligt med GDPR: Varje personlig information behandlas enligt EU:s dataskyddsförordning inklusive strikt säkerhetskontroller
- Spelgränser: Du kan egenhändigt lägga per dag, vecko- eller månads- limiter gällande deposits och förluster
- Avstängning själv: Option för att stänga ner ditt account tillfälligt eller permanent med Spelpaus.se
- Ålderskontroll: BankID garanterar alla varenda spelare är minst 18 år gamla
- Slumptalsgenator: Varje spelkategorier använder certifierade RNG-system vilket granskas genom eCOGRA
Kundservice & hjälp
Vårt kundservice-teamet finns redo 24 timmar runt via live-chatt, e-mail & telefon. Genomsnittlig svarstid i chat-funktionen är under 90 sek, samt samtliga personal har slutfört expertutbildning gällande både teknisk ärenden och ansvarsfull spel.
Plattformen erbjuder support på svenska inklusive supportagenter vilka begriper vår lokala marknad samt har möjlighet behandla unika ärenden kring svenska betalningsmetoder, regler skatt samt licens-villkor. Vår kunskapsbas innehåller mer än 200 inlägg inklusive grundliga vägledningar och lösningar för vanligt förekommande förfrågningar.
Kontaktvägar
För snabbast respons råder support-teamet livechatten där den finns tillgängligt direkt genom samtliga webbsidor på plattformens webbplats. E-postsupport behandlas normalt inom 4 tim, medans telefonlinjen finns tillgänglig mellan 09:00 till 01:00 svenskt tid. dokumenterar varje kommunikation för kvalitets-säkring och ständig förbättring för plattformens tjänster.
På lägger fokus plattformen långvariga kontakter tillsammans med plattformens användare via att förena underhållning samt skydd. Alla funktion är utvecklats med användaren i prioritet, inklusive kvicka withdrawals samt intuitivt gränssnitt och proaktiv support.
