Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Joka Pelaajalle
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksutavat & Rahansiirrot
- Asiakastuki & Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelikirjasto Joka Asiakkaalle
Meillä on rakentaneet täällä -kasinomme esittämään ylitse 3000 laadukasta peliä kuuluisilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme kattaa perinteiset kolikkopelit, uudenaikaiset videokolikot, livepöydät että mielenkiintoiset pöytäpelit. Yhteistyöhömme kuuluvat toimialan johtavat toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Pelikirjastomme päivitetään viikoittain tuoreimmilla peleillä, joten käyttäjillämme löytyy jatkuvasti uutta materiaalia kokeiltavana. Alustassamme löytyy tehokas hakutyökalu, joka sallii pelien rajaamisen aiheen, piirteiden tai kehittäjän pohjalta. Tämä yksinkertaistaa lempipelien löytämistä & uusien kokemusten luo pääsemistä.
Parhaat Pelityypit
- Megaways-kolikot vaihtuvilla voittoyhdistelmillä sekä massiivisilla voittomahdollisuuksilla
- Kasvavat jackpot-pelit miljoonien eurojen palkintopotteilla
- Livepöydät tosielämän jakajilla suoran striimauksen kautta
- Klassiset pelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletti & baccarat lukuisilla vaihtelevilla versioilla
- Tuoreimmat uutuuspelit suoraan toimittajien lanseerauksista
Suojaus sekä Lisensointi
Liiketoimintamme perustuu virallistettuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä alan merkittävimmistä sääntelyelimistä. Tämä vahvistettu tosiasia takaa asiakkaillemme, että noudatamme tiukkoja pelilain ehtoja ja tasapuolisen pelaamisen periaatteita. Kaikki pelimme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien kolmannen osapuolten toimesta varmistaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen toiminnan.
Sovellamme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan kaikkia henkilötietoja & rahansiirtoja. Yksityiset tiedot varastoidaan suojatuissa palvelimissa, joihin käyttöoikeus on ankarasti rajoitettua. Kunnioitamme GDPR-normien ehtoja sekä mahdollistamme käyttäjille täyden hallinnan itsensä informaatiostaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Mahdollistamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka soveltuvat kotimaisille pelaajille. Jokainen rahaliikenne käsitellään nopeasti sekä luotettavasti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole lainkaan salaisia kuluja, ja jokainen maksutiedot näytetään läpinäkyvästi ennen kuin siirron hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Nostoprosessi
Olemme optimoineet nostoprosessimme mahdollisimman sujuvaksi. Alkuperäisen noston yhteydessä teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka on lain mukainen vaatimus. Tämän jälkeen kotiutukset käsitellään huomattavasti ripeämmin. Enemmistö rahansiirroista vahvistetaan 24 tunnin kuluessa, & nopeimmilla maksutavoilla varat ovat tililläsi samana vuorokauden aikana.
Asiakastuki sekä Käyttäjätyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomenkielellä. Henkilökuntamme koostuu asiantuntevista ammattilaisista, jotka tuntevat verkkokasinoiden järjestelmiä sekä voivat esittämään apua rivakasti. Tarjoamme monia yhteydenottotapoja, jotta jokainen asiakas voi valitsemaan itselleen sopivimman menetelmän.
Kontaktikanavamme
- Live-chat: Suora kontakti asiantuntijoihimme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköposti: Yksityiskohtaisia kysymyksiä varten addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 h sisällä
- Puhelintuki: Suomenkielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, lauantaisin ja sunnuntaisin kello 12-20
- Kysymykset-osio: Monipuolinen opastus suosituimpiin asioihin pelitileistä, tarjouksista & teknisistä seikoista
Luotamme vastuulliseen pelaamisen tapaan ja tarjoamme keinoja peliharrastuksen valvontaan. Asiakkaat kykenevät asettaa talletus-, häviö- ja aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Esitämme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon niille, jotka tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa mahdollistamme ohjausta sekä materiaaleja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.
Käyttäjäpalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähden riippumattomilla arviointipalveluissa, mikä kertoo sitoutumisestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Edistämme jatkuvasti palveluitamme pelaajilta saadun palautteen pohjalta tukeaksemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen.
